TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y PAGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Última modificación 09 de agosto de 2022

El presente acuerdo describe y contiene los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofertados por FUDYFIT S.A.S. (En adelante Fudyfit o WOOLYFT), por medio del sitio de comercio electrónico WWW.WOOLYFT.CO (en adelante El Sitio), y en general, cualquier signo distintivo que la sociedad se valga para publicitar sus productos o servicios.

Cualquier persona, al acceder y hacer uso de El Sitio, acepta y, además, aprueba en su totalidad, estar obligado y vinculado bajo los términos y condiciones aquí dispuestos. Por lo anterior, toda persona que desee acceder y hacer uso de El Sitio, solo lo podrá realizar bajo estricto cumplimiento de los Términos y Condiciones, así como de las demás políticas, reglas y principios que aplican a El Sitio, cuyo contenido y consulta, se encuentra disponible en El Sitio.

En cualquier caso, todo acceso y/o uso de El Sitio, constituye una aceptación y sometimiento a los presentes Términos y Condiciones, así como a las demás políticas, reglas y principios de El Sitio. Cualquier persona que no acepte cumplir y someterse a lo aquí dispuesto, deberá abstenerse de acceder y/o hacer uso de El Sitio y de cualquiera de sus contenidos o servicios.

Por lo anterior, toda persona que acceda y haga uso de El Sitio, reconoce que ha leído y entendido los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas, reglas y principios contenidos en El Sitio y que en señal de aceptación del contenido y alcance de todo lo anterior, realiza de manera efectiva el acceso y uso de El Sitio.

Tabla de contenido

1. La tabla de contenido está vacía porque no estás utilizando los estilos de párrafo que deben aparecer en ella.

Objeto

1. El Sitio, administrado y controlado por WOOLYFT en su calidad de intermediario, tiene por objeto la exhibición a los potenciales Usuarios Compradores, de productos relativos a suplementos deportivos, prendas de uso deportivo, entre otros, los cuales son de exclusiva propiedad de los Usuarios Vendedores.
2. Por lo anterior, dichos productos, sus características, descripciones, precios y demás elementos, dependen única y exclusivamente del Usuario Vendedor de tal forma que, WOOLYFT solo hace visible la exhibición de dichos productos bajo los parámetros brindados por el Usuario Vendedor.
3. Así mismo, WOOLYFT también ofrecerá a los Usuarios Comprador a través de El Sitio productos de su propiedad, los cuales se identifican única y exclusivamente con la marca WOOLYFT o cualquier otra de propiedad de FUDYFIT S.A.S., de tal manera, que los productos no identificados con ella, hacen parte del grupo descrito en la primera parte de este punto.
1. De igual manera, WOOLYFT prestará los siguientes servicios, los cuales no son taxativos, y pueden consultarse en la Política de Términos y Condiciones de uso del sitio:

1. Servicios de arrendamiento de establecimiento de e-commerce o tienda virtual: son aquellas infraestructuras o espacios digitales dentro de la Aplicación que ofrece la Aplicación a título gratuito y/u oneroso-dependiendo de la discrecionalidad de Woolyft- a los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores, para que pongan a disposición sus productos y/o servicios. Para tales efectos, se otorgan cuentas de tales características a dichos destinatarios.
2. Servicios de módulo administrativo online: son aquellos que se otorgarán a los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores, para el registro y administración de su portafolio de productos y servicios, que incluirán, entre otros, aspectos como el seguimiento a servicios, y el reporte de entregas o prestación de servicios.
3. Servicios de recaudo de pagos o pasarela de pago: son aquellos consistentes en la recepción de los pagos realizados por los Usuarios, a través de las plataformas en línea de proveedores especializados contratados por Fudyfit S.A.S, integradas a la Aplicación, las cuales habilitan el uso de medios de pago, tales como: tarjetas de crédito, débito bancario (PSE), Baloto y Efecty, entre otros. Dichos servicios de recaudo incorporan la función de trazabilidad, monitoreo y validación de las transacciones, por medio de módulos anti-fraude habilitados en las plataformas integradas, cuyo objeto es minimizar los riesgos y las pérdidas por fraudes electrónicos. La pasarela de pago utilizada es MERCADO PAGO.

1. Servicios de atención al cliente: son aquellos consistentes en la recepción, gestión y resolución de peticiones, quejas y reclamos realizadas por los Adquirientes, Consumidores y/o Compradores, y que están relacionadas con la compra de productos y servicios ofrecidos por Fudyfit o los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores, a través de la Aplicación y por inconvenientes relacionados con el uso de la Aplicación. Dichos servicios de atención al cliente son prestados directamente por los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores, y/o por Fudyfit, por medio de diferentes canales de comunicación de la Aplicación tales como: correo electrónico, chat online, redes sociales y línea telefónica, entre otros.

Usos indebidos del sitio.

• Las siguientes actividades no se encuentran permitidas sobre El Sitio.

Añadir páginas de El sitio dentro de “frames” de Sitios externos.

• Utilizar cualquier dispositivo, programa, algoritmo o método para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte o Contenido de El Sitio.
• Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte de El Sitio, servidores o redes mediante cualquier método.

Revisar o escanear el Sitio, servidores en busca vulnerabilidades de seguridad.

• Utilizar cualquier dispositivo o software para interferir con el adecuado funcionamiento de El Sitio y sus operaciones.
• Utilizar El Sitio para fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso o la ley.

Cualquier otro uso diferente al descrito en los presentes Términos y Condiciones.

1. En todo caso, WOOLYFT podrá a su arbitrio, proceder con la cancelación de cualquier registro efectuado por un Usuario en El Sitio o impedir la realización de los mismos, lo anterior, sin lugar a indemnización alguna.

Definiciones

1. El Sitio: Página web de comercio electrónico (e-commerce) a través del cual se exhiben productos relativos a suplementos deportivos o prendas de uso deportivo.

Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede a El Sitio.

1. Usuario Comprador: Es todo Usuario que ingresa a El Sitio y hace uso del mismo con el objeto de realizar compras a través del mismo.
2. Usuario Vendedor: Toda persona natural o jurídica que suscribe un acuerdo con Omega Fit, con el fin de exhibir, bajo su absoluta responsabilidad, sus productos en El Sitio.

Datos de identificación de la empresa

Razón social: Fudyfit S.A.S

NIT: 901311416-3

Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia

1. Dirección: Calle 142 # 17A 06

Teléfono: +57 3160248487

1. Correo electrónico: notificaciones@woolyft.co
1. Página Web: https://woolyft.co

Sobre el proceso de inscripción de los usuarios

Términos y condiciones generales de la inscripción

1. Es obligación de los Usuarios diligenciar el formulario de inscripción en todos sus campos, con datos válidos, para poder utilizar los servicios que presta la Aplicación. En todo caso, se podrá acceder a algunos servicios ofrecidos por la Aplicación, sin que sea necesaria la inscripción.
2. Todo Usuario deberá completar el o los formularios pertinentes con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos personales siempre que sea necesario. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Usuarios deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Aplicación y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: https://woolyft.co/tratamiento-datos/
3. Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren. En todo caso, la Aplicación podrá requerir en cualquier momento, la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.
4. Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.
5. Si la información personal de los Usuarios presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Productos y/o Servicios ofrecidos por la Aplicación o por los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores, los Usuarios deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.
6. Los Usuarios aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Aplicación determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa por medio de la Aplicación.
7. Todo lo ateniente al cumplimiento de la regulación en tratamiento de datos personales, se regirá por las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de Woolyft.
8. El Usuario accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su seudónimo y clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad, y a tomar las medidas de seguridad necesarias, para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y la respectiva clave de seguridad.
9. La cuenta es personal, única e intransferible. Un mismo Usuario no podrá inscribir o poseer más de una cuenta.
10. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario está obligado a notificar a la Aplicación en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

1. Las cuentas de los Usuarios no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones.

Aspectos sobre la selección de los seudónimos y/o avatares de las cuentas

1. Los Usuarios deberán considerar los siguientes aspectos a la hora de seleccionar los seudónimos y/o avatares que identificarán sus cuentas, al momento de realizar la inscripción:

1. Al momento de la inscripción a la Aplicación, el Usuario deberá elegir un seudónimo y/o avatar para asociarlo a su cuenta, que tendrá la finalidad de identificarlo frente a cualquier actividad que realice en la Aplicación.
2. El seudónimo y/o avatar elegido, no podrá suscitar riesgo de confusión con otros Usuarios, ni mucho menos, con el personal de servicio de la Aplicación.
3. El seudónimo y/o avatar elegido, deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros, como también sus derechos de imagen.
4. El seudónimo y/o avatar elegido, deberá respetar las normas de ética y las buenas costumbres, por lo cual no podrá contener ningún tipo de alusión a temas obscenos, ilegales, y contrarios a la moral.
5. El seudónimo y avatar elegido, no podrá contener datos personales o de contacto, links de internet, números telefónicos, o conceptos similares.

Está prohibido cualquier tipo suplantación de identidad.

Causales de rechazo, suspensión y/o inhabilitación de inscripción de cuentas

1. La Aplicación podrá rechazar, cancelar, suspender o inhabilitar cualquier inscripción -sea que esté en proceso de aceptación o ya haya sido aceptada-, cuando ocurran los siguientes eventos:

1. Será rechazada toda solicitud de inscripción, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.
2. Serán canceladas todas las cuentas adicionales a la cuenta original que cree un Usuario. En este caso, la cuenta original del Usuario podrá ser suspendida o inhabilitada dependiendo del caso particular y a discreción de Woolyft.
3. Será suspendida temporalmente una cuenta, cuando los Usuarios reciban una calificación más baja a la permitida por parte de otros Usuarios.
4. Cuando un Usuario incumpla alguna de sus obligaciones respecto de las operaciones de compraventa dentro de la Aplicación, o cualquier otro tipo de operación, su cuenta será inhabilitada hasta tanto no dé cumplimiento a dichas obligaciones. En caso de incumplir más de tres (3) ocasiones, su cuenta será cancelada.
5. Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de la cuenta, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso se avisará a las autoridades competentes.
6. Será cancelada, inhabilitada o suspendida temporalmente una cuenta, a petición del Usuario, siempre y cuando, dicha cuenta no tenga obligaciones o compromisos pendientes por cumplir.
7. Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus operaciones e interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas, o sea sexual, soez, o vulgar.
8. La cuenta podrá ser cancelada, suspendida o inhabilitada, por la falta de cumplimiento de cualquiera de los requisitos para ser Usuario.
9. La cuenta podrá ser cancelada, suspendida o inhabilitada, si no se realiza un uso activo, con por lo menos un ingreso semestral.
10. Será suspendida temporalmente una cuenta, cuando los Proveedores, Oferentes y/o Vendedores reciban una calificación más baja a la permitida por la Aplicación, por parte de otros Adquirientes, Consumidores y/o Compradores.
11. Cuando un Proveedor, Oferente y/o Vendedor incumpla alguna de sus obligaciones respecto de las operaciones de compraventa de la Aplicación, o cualquier otro tipo de operación, su cuenta será inhabilitada hasta tanto no dé cumplimiento a dichas obligaciones. En caso de incumplir más de tres (3) ocasiones, su cuenta será cancelada.
12. La cuenta podrá ser cancelada, suspendida o inhabilitada, si no se cumplen con los estándares de calidad y garantía de servicio, referidas en la cláusula 13, cuando se trate de Proveedores, Oferentes y/o Vendedores.
13. La cuenta podrá ser cancelada en caso de que se presente una violación a alguna de las disposiciones referidas a la selección de seudónimos y/o avatares del presente documento.
14. Será cancelada, inhabilitada o suspendida temporalmente una cuenta, en cualquier evento que incumpla alguna de las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

Cuando el Usuario publique imágenes inapropiadas en el perfil.

1. Cuando Woolyft advierta que un Usuario es un menor de edad, sin perjuicio de las verificaciones que pueda adelantar para el efecto, requerirá las autorizaciones pertinentes de los representantes legales. En caso que no se cuente con, o no sea posible obtener, las autorizaciones respectivas, Woolyft procederá a cancelar la cuenta. Lo anterior, sin perjuicio de las restricciones que cualquier Proveedor, Oferente y/o Vendedor en particular pueda establecer en relación con el acceso a productos y/o servicios por parte de menores de edad.
2. Cuando un Usuario publique o responda a Clasificados de otros Usuarios con información falsa, equivocada o confusa.

1. En cualquier caso, Woolyft no será responsable de los perjuicios que se pudiesen llegar a causar, por la suspensión, cancelación o inhabilitación de una cuenta, cuando esta ocurra por cualquiera de las causas enunciadas anteriormente.

Requisitos para inscribirse como usuario visitante

1. Para inscribirse como Usuario, con el propósito de realizar visitas, se deberán cumplir con los siguientes requisitos:
2. Ser mayor de dieciocho 18 años, en caso de ser persona natural, o presentar la autorización de los representantes legales, en caso de menores de edad, incluyendo la el comprobante respectivo de la capacidad de quien autoriza para ser representante legal.

1. Utilizar la cuenta de manera activa, por lo menos con un ingreso semestral.

1. Cumplir con cualquiera de las obligaciones, términos y condiciones establecidas en el presente documento.

Requisitos para ser Adquiriente, Consumidor y/o Comprador

1. Para inscribirse y ser Adquiriente, Consumidor y/o Comprador se deberán cumplir con los siguientes requisitos:
2. Ser mayor de dieciocho 18 años, en caso de ser persona natural, o presentar la autorización de los representantes legales, en caso de menores de edad, incluyendo la el comprobante respectivo de la capacidad de quien autoriza para ser representante legal.
3. Presentar copia actualizada del Certificado de Existencia y Representación Legal de Cámara de Comercio, en caso de ser aplicable.
4. Utilizar la cuenta de manera activa, por lo menos con un ingreso semestral.

1. Tener a disposición un medio financiero de pago válido, y reconocido por la Aplicación.

1. Cumplir con cualquiera de las obligaciones, términos y condiciones establecidas en el presente documento.

Adquisición de productos

1. Para la adquisición de los productos exhibidos en El Sitio por parte de un Usuario Comprador y cuyo vendedor sea una persona diferente a WOOLYFT, se entiende que el respectivo Usuario Comprador otorga a FUDYFIT S.A.S. un mandato sin representación que comprende la facultad de efectuar la compra y el pago al Usuario Vendedor, aceptar los términos y condiciones de la transacción económica y el pago de todos los impuestos, fletes y proceso logístico que se deba llevar a cabo para la entrega de los productos adquiridos en el domicilio del Usuario Comprador.
2. En esa medida, cuando el usuario efectúa la compra de un producto de propiedad de un Usuario Vendedor, la relación de contractual y de consumo que surge sobre la adquisición del producto es entre el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor, y en ningún caso, con WOOLYFT o FUDYFIT S.A.S.

1. En ningún caso, los procesos de adquisición de productos se podrán llevar a cabo de una forma diferente a la descrita en este documento, esto es, sin el mandato sin representación otorgado por el Usuario Comprador a WOOLYFT.

Varios

Extinción del mandato

El mandato sin representación otorgado por el Usuario Comprador a WOOLYFT, para la adquisición de productos ajenos a la marca WOOLYFT o cualquier otra de propiedad de FUDYFIT S.A.S., se extinguirá automáticamente una vez el producto sea entregado en el domicilio o lugar de entrega especificado por el Usuario Comprador.

1. Igualmente, el mismo se extinguirá por decisión unilateral, por parte de WOOLYFT, sin lugar a indemnización alguna.

Remuneración en favor de WOOLYFT

1. Tanto los Usuarios Comprador como Usuarios Vendedores de El Sitio, reconocen y aceptan que WOOLYFT podrá cobrar una remuneración por el proceso de venta y adquisición de aquellos productos ajenos a la marca WOOLYFT o cualquier otra de propiedad de FUDYFIT S.A.S., la cual estará incluida dentro del precio exhibido en El Sitio para los respectivos productos.

Presentación y disponibilidad de productos por parte de WOOLYFT

1. El Sitio exhibe las imágenes de productos con la mayor claridad, nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá de los instrumentos electrónicos que utilice el Usuario Comprador al momento de acceder a El Sitio.

WOOLYFT se encarga de la actualización de El Sitio y la revisión constante de los productos que se exhiben en el mismo. No obstante, WOOLYFT puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios Vendedor o Compradores.